前两天有个客户问起
木制品销售经理招聘要求的事儿,当时聊了挺久,发现很多人对这块的理解还停留在表面。今天干脆把这几年积攒的经验整理一下,说说实操里到底要注意什么。
想招个靠谱的木制品销售经理,到底该看哪些条件
具体来说,
木制品销售经理招聘要求这类问题,现场见过不少。上周去业主家复尺,对方指着窗户说:「孩子老爱扒这儿看楼下,我总怕锁不住。」
我蹲下来,拿钥匙捅了捅窗框,又晃了两下。窗扇是实木包铝的,分量沉,五金件用的是进口好博。但锁点只有两个,间距拉得有点开。业主站旁边,手一直搭在孩子肩上。
从实际操作来看,「这窗,你平时关的时候得往上提一下,再拧把手。」我边说边做,「听见咔嗒一声,才算锁死。」
她试了一遍,点点头,又问:「那这木头,会不会晒久了裂?」
换个角度看,我拿指甲在窗台内侧掐了一下,没留印。是柞木,密度够。但外窗台那圈,我摸了摸接缝,胶打得有点薄。南向晒一整天,两年后大概率要补胶,这是实话,得说。
说白了,卖木制品跟招人是一回事——表面看的是材种、售价、话术,里子看的是他能不能把「锁点间距」「胶缝厚度」这些事,在客户开口之前就想到。
落实到具体场景中,别小看「量尺」这一关
我见过不少来应聘木制品销售经理的,简历上写着「五年经验」「年销千万」。拉去现场,卷尺一拉,问他窗台进深多少,他报个大概。再问墙体垂直度,他拿靠尺比划两下,说「差不多」。
这里有个细节值得展开说,差不多,就完了。
木制品销售经理招聘要求里,领先条其实是「会量尺」。不是量个长宽高,是量完能判断:这面墙能不能做满墙柜,收口条留几公分,踢脚线会不会挡插座。这些动作,客户看不懂,但装完当天就能感觉出来。
在此基础上,有个来面试的小伙子,我让他跟半天安装。师傅在锯台面板,他站旁边看,突然说:「这板子纹路对不上,左边顺纹右边横纹,拼一起像补丁。实际操作别忽略。」师傅愣了一下,回头翻单子——还真是下料单标错了。
就这一眼,比什么「沟通能力强」都管用。
除此之外,这点很多人忽略了
木制品销售经理岗位职责里,通常写「负责区域销售」「维护客户关系」。但真正卡人的,是「交付意外」怎么接。
进一步说,上个月一个订单,客户定的是橡木指接板做书柜。货到现场,拆开三包,有一包色差明显,偏红。安装师傅说「装上就看不出了」,客户不干。
我们那个销售经理,没急着解释。他蹲下来,把偏红那几块挑出来,单独码一边。接着给工厂打电话,问同批次还有没有。工厂说没了。他转头跟客户说:「这几块我给您换到最底下那层,上面用颜色一致的。您要是不同意,我整单拉回去重做,工期延五天,违约金我认。」
回到实际问题上,客户想了想,说:「换底下吧,孩子等着用。」
这事就过去了。但要是他当时说「木头天然色差很正常」,客户能记一辈子。
搞清楚了这点,接下来就好理解了。所以木制品销售经理任职资格里,我特别看重一条:遇到问题,先给方案,再讲原因。顺序反了,单子就黄。
验收那天,才是真考场
具体来说,装完柜子,客户拿手摸封边。摸到一处,停住了:「这怎么有点刮手?」
销售经理过去看,是封边条接头没修平。他拿美工刀片,轻轻刮了两下,又用砂纸蹭了蹭。再让客户摸,平了。
从实际操作来看,客户没再说话,去厨房倒了两杯水。
后来签验收单,客户问:「你们招人是不是挺严的?」
换个角度看,他笑笑:「还行,主要是得会看木头,也得会看人。」
客户说:「那你帮我留意着,我表弟学木材科学的,刚毕业。」
落实到具体场景中,你看,木制品销售经理招聘条件里,学历、经验、渠道资源,都是明面上的。说起来简单,做起来要留心。但真正让客户转介绍的,是他在现场那几下——刮封边、挑色差、提锁点。
薪资待遇这块,底薪加提成是常规。但好苗子,得给「现场决策权」。不然他每换一块板都要打电话请示,客户早跑了。
这里有个细节值得展开说,最后说句实在的。招木制品销售经理,别光看简历上写「熟悉板材特性」。拉他去仓库,指着一堆板子问:哪张是密度板,哪张是颗粒板,哪张是欧松板。再让他拿钥匙划一下,看划痕深浅。
能答上来,再谈别的。
在此基础上,孩子扒窗户那事,后来我给她换了套限位器。她站旁边看,说:「你们这行,心细的才能干。」
我说:「对,粗心的都去卖别的了,」
关于木制品销售经理招聘要求能聊的还很多,这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法,有疑问的可以留言交流。